La confusion entre symptôme et problème

Dans mon travail de développement logiciel, il m'arrive régulièrement de parler de causes et conséquences. Il n'est en effet pas rare, lors de la correction d'un bug, de résoudre la conséquence d'un problème sans pourtant autant en corriger la cause de ce dernier. Ce qui implique qu'en réalité l'anomalie est toujours présente dans l'application et resurgira tôt ou tard sous une autre forme.

J'ai toujours souhaité écrire un billet à ce sujet, mais je n'ai jamais réussi à trouver les mots pour exprimer le message que je souhaitais faire passer. Je découvre aujourd'hui (merci Serge) une vidéo sur le sujet que je souhaite donc vous partager :