Au cours de ma carrière, j’ai vu de nombreuses équipes de développement avancer en “mode tunnel”, à l’aveugle, avec comme seule vision la liste des tâches à accomplir. Pourtant, il est essentiel de regarder en arrière pour visualiser l’impact de notre travail.
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Cette dernière est republiée ici afin de ne pas dépendre entièrement d'une plateforme tierce.
Il est commun de dire que “l’on ne peut pas améliorer ce que l’on ne mesure pas” (Lord William Thomson KELVIN). On a parfois le sentiment d’avancer en réalisant de nombreuses tâches, mais sans mesurer l’impact de ces dernières, il est impossible de démontrer l’impact de notre travail.
C’est un des fondements du Lean Startup qui repose sur une boucle de feedback “Build - Measure - Learn”. Un processus itératif, où l’on expérimente en construisant notre produit, on collecte les données et/ou retours d’utilisation afin de persévérer dans la direction choisie ou au contraire effectuer un pivot.
Ne pas mesurer, ne pas avoir de données, c’est naviguer à l’aveugle. C’est supposer que le travail que l’on réalise apporte la valeur escomptée. C’est ne pas apprendre de ces erreurs et passer à côté du principe d’amélioration continue.
Idéalement, les outils de mesure nécessaire doivent être intégrés dès la conception. Il est primordial de définir les indicateurs de succès avant de partir tête baissée. Collecter les données, quantifier les objectifs et prendre le temps d’analyser les résultats une fois livrés.
En somme, nous parlons de comment travailler sur de l’amélioration continue de manière quantifiable, c’est remplacer l’intuition par des données chiffrées.
